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贴心服务,提供温暖

来源:哈尔滨都市网 点击数:哈尔滨都市网 作者:heluwq 时间2018-11-27 16:16

  秋风习习,渐冷的天气跟很多客户前来柜面办理业务带来了不便。

  近日,一位老人带着爱人一起来柜面办理业务,柜员马上暖心的为客户准备了两杯温水。在为客户核实身份后,柜员详细的讲解了其在二十年前购买的保单的详细信息和保单利益,客户表示之前领取生存金都是去柜面自己领取。柜员为了不让年近七十的老人再自己奔波领取生存金,主动向客户讲解生存金到期自动转账授权业务,客户非常开心,说终于可以不用来回奔波了。在办理完所有业务之后,两位老人特别开心,连连夸赞公司服务贴心到位。

  作为公司与客户接触的窗口,我们所要考虑的不单是为客户快速准确的办理业务,更要在客户需要时给客户送去关怀,为客户提供暖心的服务。

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